Voorbeelden van uitgevoerde activiteiten

DUPROCO heeft voor diverse organisaties activiteiten uitgevoerd. Enkele voorbeelden hiervan zijn:

• Het uitbouwen van een groothandelspakket met diverse koppelingen, oa financieel, EDI (Electronic Data Interchange), RF (Radio Frequency).
  DUPROCO heeft ervaring in het releasematig uitbouwen van een standaardpakket en dit tevens geschikt te maken voor diverse branches, onder andere algemene groothandelsondernemingen, kaasgroothandels en -distributeurs, bouwgroothandel, bedrijven met douanevoorraden enz.
  DUPROCO heeft ervaring met het ontwikkelen van maatwerk op de standaard applicaties en hier een releasebeleid in te voeren. Dit groothandelspakket is tot stand gekomen in goede samenwerking met een aantal opdrachtgevers uit verschillende disciplines, oa kaasgroothandel,

              satellietschotels
                                         en bouwmaterialen.

• Het optimaliseren van call centers, waardoor de binnenkomende meldingen (inbound calls) sneller, efficiënter en tegen een betere kwaliteit worden afgehandeld. Deze optimalisatie is mede gerealiseerd door het integreren van Multi-Media aspecten bij deze inbound calls.

• Het verbeteren van spraakdialogen voor IVR's (Interactive Voice Response), oftwel “sprekende computers”. Door het verbeteren van deze dialogen en de koppelingen met de achterliggende systemen ervan kunnen bedrijven de consumenten nog beter van dienst zijn op gebieden als service, kwaliteit en efficiency.
  
  
  
  
  
  
• Het implementeren van een nieuw ERP systeem in Europa. DUPROCO assisteerde een Amerikaans bedrijf dit systeem wereldwijd te implementeren. DUPROCO heeft ervaring met het implementeren hiervan in 10 Europese landen. Belangrijke aspecten die hierbij een rol hebben gespeeld zijn o.a. communicatie, informatie, voorlichting, afstemming, implementatieplannen...
  
  

• Projectmanagement op gebied van Value Added Services voor telecom operators, zoals nieuwe diensten in de mobiele telefonie.

• Projectmanagement op gebied van Lawful Interception
  Vrij vertaald betekent dit legitiem onderscheppen. In opdracht van de overheid kan telefoonverkeer, internetverkeer e.d. worden afgetapt en afgeleverd aan de overheid.
  

• Het aansturen van een productieproces.
  DUPROCO heeft ervaring in het aansturen en optimaliseren van productieprocessen (logistiek, voorraden halffabrikaten, optimale capaciteitsbezetting enz) in onder meer de rubberverwerkende industrie. Hiermee wordt de doorloopsnelheid verhoogd en de voorraad verminderd.

  
  

• Het opzetten en inrichten van een nieuw bedrijf.
  DUPROCO heeft ervaring in het mede oprichten en inrichten van een reïntegratiebedrijf, met name met betrekking tot het opzetten van de administratie en de automatisering.